Dúvidas sobre catálogo online? Tire suas perguntas aqui!
Encontre respostas rápidas e claras sobre como criar, gerenciar e usar seu catálogo online para vender mais com facilidade.
Principais dúvidas sobre catálogo digital da Ecila:
O que é um catálogo online de produtos?
Um catálogo online de produtos é uma página ou plataforma digital onde você pode apresentar os itens que sua loja vende, com fotos, descrições, preços e informações de contato. Ele funciona como uma vitrine virtual, facilitando a divulgação dos seus produtos na internet e o atendimento de clientes via WhatsApp ou redes sociais.
Como funciona o catálogo da Ecila?
O catálogo digital da Ecila é uma ferramenta prática e simples: você cadastra seus produtos, organiza por categorias e compartilha com seus clientes por link. Ele pode ser acessado de qualquer dispositivo, sem necessidade de login.
O cliente visualiza os produtos, escolhe o que deseja e envia o pedido direto para o seu WhatsApp com os arquivos e informações prontas para impressão, caso necessário.
Preciso ter um site para usar o catálogo?
Não. O catálogo online da Ecila funciona de forma independente. Você recebe um link exclusivo com o nome da sua loja que pode ser compartilhado no WhatsApp, Instagram, Facebook ou onde quiser. Não é preciso ter um site próprio para usar.
Posso vender pelo catálogo?
Sim. O catálogo Ecila permite que o cliente selecione os produtos desejados e envie um pedido com os arquivos e informações diretamente para seu WhatsApp. Isso facilita o atendimento e agiliza o fechamento de vendas, especialmente em gráficas rápidas, comércios locais e pequenas lojas.
Preciso saber programar para usar a plataforma?
Não! Nossa plataforma foi desenvolvida para que qualquer pessoa consiga montar seu próprio catálogo de produtos online, sem precisar entender de programação ou design. Tudo é feito de forma intuitiva, com campos simples para adicionar fotos, preços, categorias e descrições dos seus produtos.
Meu catálogo online fica visível no Google?
Sim! Seu catálogo é indexado pelos mecanismos de busca como o Google, o que ajuda seus produtos a aparecerem nas pesquisas. Além disso, cada catálogo tem um link exclusivo e otimizado, facilitando o compartilhamento nas redes sociais e o alcance de novos clientes.
Como funciona o suporte e atendimento?
Oferecemos um suporte humanizado, de verdade. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, pode falar com a gente direto pelo chat da plataforma ou pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar você a tirar o máximo proveito do seu catálogo digital.
Como criar um catálogo digital para minha loja?
Criar um catálogo digital é simples e rápido. Basta acessar o site da Ecila e fazer seu cadastro. Após isso, você já poderá começar a adicionar seus produtos e montar seu catálogo.
Se preferir, oferecemos um guia completo em vídeo para ajudar em cada etapa do processo, do início ao compartilhamento. Também contamos com um serviço opcional de montagem premium, onde nossa equipe cria o catálogo completo para você — ideal para quem quer agilidade e profissionalismo.
A plataforma permite adicionar variações de produtos, como tamanho e cor?
Sim. A nossa plataforma permite cadastrar produtos com variações, como tamanhos (P, M, G) ou cores (vermelho, azul, preto, etc.).
Você pode adicionar atributos personalizados e configurar cada variação com seu próprio estoque, imagem e preço, se desejar. Isso garante uma apresentação mais completa e organizada dos seus produtos.
Quantos produtos posso cadastrar no catálogo digital?
A quantidade de produtos que você pode cadastrar depende do plano escolhido. Temos planos acessíveis para quem está começando, e planos mais robustos para lojas com um grande volume de produtos. Consulte nossa tabela de planos para escolher o ideal para o seu negócio.
Consigo compartilhar meu catálogo pelo WhatsApp ou redes sociais?
Sim! Após criar seu catálogo, você pode compartilhar o link diretamente no WhatsApp, Instagram, Facebook e qualquer outra rede social. O catálogo é responsivo e abre perfeitamente em qualquer navegador, facilitando a divulgação dos seus produtos.
A plataforma tem opção de link de pagamento?
Sim. A plataforma oferece a opção de link de pagamento com checkout transparente, permitindo que seus clientes finalizem a compra de forma rápida e segura. Você pode configurar as formas de pagamento que preferir, como Pix, cartão de crédito ou boleto, dependendo do integrador utilizado.
Meu catálogo digital funciona em celular e tablet?
Sim. Todos os catálogos criados na Ecila são 100% responsivos, ou seja, funcionam perfeitamente em celulares, tablets e computadores. Isso garante uma excelente experiência para os seus clientes, independentemente do dispositivo que estiverem usando.
Preciso ter CNPJ para usar a plataforma de catálogo?
Não. Você não precisa ter CNPJ para usar a nossa plataforma. Pessoas físicas podem criar seu catálogo digital sem nenhuma restrição.
Segundo a legislação brasileira, pessoas físicas podem vender produtos online, desde que respeitem os limites de venda informal. No entanto, se você pretende profissionalizar sua operação, recomendamos que emita um CNPJ (como MEI, por exemplo), o que pode oferecer vantagens como emissão de nota fiscal, acesso a meios de pagamento e benefícios fiscais.
É possível personalizar o visual do meu catálogo online?
Sim! Você pode personalizar o visual do seu catálogo digital com suas cores, logo, favicon e banners promocionais. Com essas opções, seu catálogo ficará com a cara da sua marca, passando mais profissionalismo e aumentando a confiança dos seus clientes.
Qual a diferença entre catálogo digital e loja virtual?
O catálogo digital é uma apresentação dos seus produtos para facilitar a visualização e o pedido pelo cliente, sem necessariamente ter um sistema de pagamento completo integrado. Já a loja virtual é uma plataforma completa para venda online, com carrinho, checkout e processamento de pagamentos.
O catálogo digital pode substituir um site?
Depende dos seus objetivos. Para negócios que buscam uma forma rápida e simples de mostrar produtos e receber pedidos, o catálogo digital pode ser suficiente. Já para quem precisa de funcionalidades avançadas, como blog, páginas institucionais e integração de pagamento complexa, o site completo pode ser necessário.
O catálogo online pode ser usado para qualquer tipo de negócio?
Sim! Nossa plataforma é flexível e atende diversos segmentos, desde comércio de roupas, gráfica rápida, distribuidoras até lojas de joias, farmácias e hortifrutis.
É seguro vender usando um catálogo digital?
Sim. Nosso sistema utiliza tecnologias seguras para proteger suas informações e as dos seus clientes, garantindo um ambiente confiável para o seu negócio.
O que é checkout transparente no catálogo digital?
Checkout transparente é uma forma de pagamento integrada ao catálogo, onde o cliente finaliza a compra sem sair da sua loja, garantindo uma experiência mais rápida e segura.
Como funciona o pagamento no catálogo online?
Você pode configurar diversas formas de pagamento, como Pix, cartão de crédito e boleto, dependendo do plano escolhido e integrações disponíveis na plataforma.
O catálogo digital tem integração com WhatsApp?
Sim! Seus clientes podem enviar pedidos diretamente para seu WhatsApp pelo próprio catálogo, facilitando o atendimento e agilizando o processo de compra.
O catálogo digital ajuda a aumentar as vendas?
Sim! Ao facilitar a visualização dos produtos, o envio de pedidos e o contato via WhatsApp, o catálogo digital torna o processo de compra mais ágil, o que pode resultar em mais vendas para o seu negócio.
Principais dúvidas a Ecila Catálogos:
O que é a Ecila Catálogos?
A Ecila é uma plataforma de catálogo online de produtos feita para quem quer vender com mais organização e parar de perder vendas. Com a Ecila, você economiza tempo no atendimento, apresenta melhor seus produtos e facilita o dia a dia do seu negócio.
A Ecila é uma empresa brasileira?
Sim! A Ecila é uma empresa brasileira com muito orgulho, nascida em Minas Gerais e pensada especialmente para a realidade dos pequenos empreendedores do país.
Quais serviços a Ecila oferece além do catálogo digital?
Além do catálogo digital, oferecemos o serviço Montagem Premium, onde montamos seu catálogo completo para você, e consultoria estratégica, para ajudar no crescimento e na organização do seu negócio online.
Como funciona o serviço Montagem Premium da Ecila?
Com o Montagem Premium, nossa equipe monta todo o seu catálogo online para você. Você nos envia as informações e imagens, e entregamos o catálogo pronto para divulgar e vender.
Posso contratar suporte na Ecila para criar meu catálogo?
Sim! Se você deseja ajuda para montar seu catálogo, pode contratar o serviço Montagem Premium. Nossa equipe cuida de tudo para você ter um catálogo digital pronto, profissional e funcional.
A Ecila oferece garantia nos seus serviços?
Sim! Todos os nossos planos contam com 7 dias de garantia para que você possa testar a plataforma com tranquilidade.
Como entrar em contato com o suporte da Ecila?
Você pode falar com nosso time pelo WhatsApp: (31) 98976-9013. Oferecemos atendimento humanizado para ajudar você sempre que precisar.
A Ecila fornece ajuda para configuração do domínio?
Sim. Temos tutoriais em vídeo que mostram passo a passo como configurar seu domínio próprio no catálogo digital da Ecila.
Quais formas de pagamento a Ecila aceita?
Você pode pagar pelos serviços da Ecila via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito.
É possível cancelar o plano na Ecila a qualquer momento?
Sim! Nossos planos não têm fidelidade e você pode cancelar quando quiser, sem multas ou taxas.
A Ecila oferece planos mensais e anuais?
Sim! Você escolhe se deseja contratar o plano mensal ou anual, conforme o que for melhor para o seu negócio.
Posso migrar meu catálogo para a Ecila de outra plataforma?
Sim! A Ecila oferece suporte para migração. Nossa equipe orienta você para que a transição seja simples e segura.
A Ecila emite nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal de serviço para todos os planos contratados.
Quais integrações a Ecila oferece para o catálogo?
Nosso catálogo online conta com diversas integrações:
Meios de pagamento (Pix, cartão, boleto)
Meios de envio
Sistemas de gestão (ERP)
Canais de venda como Instagram Shopping, Google Shopping e muito mais.
Qual a diferença entre os planos da Ecila Catálogos?
A principal diferença está na quantidade de produtos que você pode cadastrar e no modo de uso do catálogo: com botão de WhatsApp, envio de pedido via WhatsApp ou venda direta com checkout no próprio catálogo.
Posso usar a Ecila para catálogo de qualquer segmento?
Sim! A Ecila atende diversos tipos de negócios: loja de roupas, gráfica rápida, distribuidora de bebidas, farmácia, joalheria, hortifrúti e muito mais.
A Ecila possui versão mobile do catálogo?
Sim. Todos os catálogos criados na Ecila são responsivos, ou seja, funcionam perfeitamente em celular, tablet ou computador.
O que fazer se tiver problema técnico com o catálogo?
Caso enfrente qualquer dificuldade técnica, fale com nosso suporte pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar com agilidade.
A Ecila oferece treinamento para novos usuários?
Sim! Contamos com um guia em vídeo passo a passo e uma central de ajuda completa para que você aprenda a usar todos os recursos da plataforma com facilidade.
Principais dúvidas sobre as funcionalidades e integrações da plataforma:
É possível adicionar banners rotativos no catálogo?
Sim! Você pode adicionar banners rotativos (slides) na vitrine do seu catálogo para destacar promoções, lançamentos ou qualquer outro conteúdo relevante para sua loja.
Como funciona a integração com canais de venda como Instagram Shopping?
Nosso sistema permite que você gere automaticamente um feed compatível com o Instagram Shopping, Facebook e Google. Basta ativar o recurso e seguir nosso vídeo tutorial explicativo que orienta o passo a passo da integração com esses canais.
Posso configurar formas de pagamento direto pelo catálogo?
Sim! É possível configurar formas de pagamento manuais (como PIX, transferência, cartão na entrega) ou integrar com plataformas como PagSeguro, Asaas, Mercado Pago e outras, permitindo checkout transparente e automatizado.
Existe controle de estoque integrado ao catálogo?
Sim! O catálogo possui controle de estoque, mas para funcionar corretamente é necessário que você utilize a gestão de pedidos integrada, garantindo que o estoque seja atualizado conforme as vendas.
O catálogo permite envio de pedidos direto para WhatsApp?
Sim! Após finalizar um pedido, o cliente tem a opção de enviar automaticamente o resumo do pedido diretamente para o WhatsApp da sua loja, facilitando a comunicação e o fechamento da venda.
Consigo incluir vídeos ou imagens extras nos produtos?
Sim! Você pode adicionar diversas imagens por produto e também vídeos, seja do YouTube ou links diretos, para tornar a apresentação dos seus itens ainda mais completa.
A plataforma oferece relatórios de vendas ou acessos?
Sim! Você terá acesso a relatórios completos de pedidos realizados, status de vendas, visualizações de produtos, origem dos acessos e outros dados importantes para a gestão da sua loja.
É possível criar categorias e subcategorias no catálogo?
Sim! Você pode organizar seus produtos em categorias e subcategorias, facilitando a navegação dos seus clientes e melhorando a experiência de compra.
O catálogo possui ferramenta para desconto ou promoções?
Sim! A plataforma permite criar regras de descontos por produto, por quantidade, por valor de compra, ou oferecer cupons promocionais com validade e personalização.
Posso editar os produtos depois que o catálogo está publicado?
Sim! Você pode editar qualquer informação dos seus produtos a qualquer momento: nome, preço, descrição, imagens, estoque, categorias, etc. Tudo de forma simples e rápida.
Existe integração com gateways de pagamento como PagSeguro ou Mercado Pago?
Sim! Oferecemos integração com os principais gateways do mercado, como PagSeguro, Mercado Pago, Asaas e outros — com opção de checkout transparente direto no catálogo.
O catálogo pode ser acessado offline?
Atualmente, não. O catálogo depende de conexão com a internet para funcionar, pois é uma plataforma online com recursos dinâmicos.
Posso configurar SEO para cada produto no catálogo?
Sim! Cada produto pode ter título, descrição e link otimizados para os buscadores, melhorando o posicionamento da sua loja no Google e em outros mecanismos de busca.